Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso
En Vigormens queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original: sin abrir, sin usar, con el precinto intacto y en su embalaje original. Es necesario adjuntar el comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Contacta con nosotros en johnny@vigormens.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. No se aceptarán envíos de devolución sin solicitud previa. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones de envío y la etiqueta de devolución. Los productos deben enviarse a: Calle del Pi, 72. 08389 Palafolls, España.
Daños o errores en el pedido
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato en johnny@vigormens.com. Lo resolveremos sin coste adicional para ti

.Gastos de devolución y cambios: En las devoluciones voluntarias, los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Si el producto recibido es defectuoso, está dañado o no corresponde con el pedido realizado, Vigormens asumirá los gastos de devolución. No realizamos cambios directos de productos; si deseas otro producto, deberás tramitar la devolución correspondiente y realizar un nuevo pedido.

Derecho de desistimiento — Unión Europea
Si te encuentras en la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Las excepciones legales al derecho de desistimiento se aplicarán cuando corresponda, incluidos determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene una vez desprecintados.
Artículos sin devolución
No se aceptan devoluciones de productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados. Tampoco se aceptan devoluciones de tarjetas regalo, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por email. Si se aprueba, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurridos 15 días hábiles no has recibido el reembolso, contáctanos en johnny@vigormens.com.