Política de Envíos

En Vigormens trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en perfectas condiciones.

Plazos de preparación

Todos los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

• Productos de suplementación: aproximadamente 7 días laborables.
• Productos Vigor Training: entre 8 y 14 días laborables.

Los plazos pueden variar por causas externas a Vigormens, como festivos, incidencias logísticas, alta demanda o retrasos de la empresa de transporte.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones de envío gratuito, se indicará en la web o durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación con la información de seguimiento, siempre que la empresa de transporte la facilite.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de indicar correctamente sus datos de envío.

Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo del paquete, los gastos derivados de una nueva entrega o devolución podrán ser asumidos por el cliente.

Incidencias en el envío

Si recibes un pedido dañado, incompleto o incorrecto, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando fotografías del paquete y del producto recibido.

Puedes escribirnos a:

johnny@vigormens.com

Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a Vigormens por imposibilidad de entrega, contactaremos con el cliente para gestionar una nueva entrega o la devolución del importe correspondiente, descontando los gastos de envío si procede.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en:

johnny@vigormens.com